Archive for the ‘Ежедневие’ Category

Клиенти vs. обслужващи

stretching_your_sense_of_service

Когато човек се възприема като клиент, той  смята, че е призван да упражнява определени права, да получи определени облаги и да преживее нещо специално.

Тези права често са плод на въображението му, но не по негова вина.

Масовата практика на заблуждаващи реклами, примамливи промоции и обещания за достигане на изгубения рай, въвличат клиента в една конструирана от PR, маркетинг и реклама вселена, където се очаква един вълшебник да те посрещне с искряща усмивки и да изсипе рогът на изобилието.

Заливат ни имиджови стратегии, които заиграват със своите клиенти игри, в които да ги накарат да се чувстват специални: за лоялност, бонусни системи, невероятни преживявания. Разтягайки представата за добро обслужване, понякога изпадаме в гротескни ситуации. Има още

Риалити

LIVE.NB_RealityTVНе знам кой ги пише тия сценарии, ама все в някакви провокативни риалити шоу формати съм участник. Ето например тази вечер. Връщам се от работа късно и полужива от преумора. Да речем, че излязох от един дневен риалити формат, дето нали уж щото ми плащат съм се нахакала. Допълзявам до масата и започвам да се възстановявам със заветната вечеря. След изпълнението на мисията се заех с раздигането. Та пренасяйки чинийка с остатък от сосче с червен пипер и мазнинка, някакъв провокатор ми приплъзна чинийката от ръката и тя като политна, завъртя се във въздуха оплисквайки хуууубавичко беличката стена с наситени огнени петна, Има още

Речник на съвременните евфемизми

pandoras_boxТози език! Уж думите остават непроменени, а значенията вече не са същите. Под натиска на практиката, значението метаморфозира. Наложително е да се изготви речник на новите евфемизми. Речта стана толкова двойствена, че си превеждам „в ефир“, симултанно, от буквалното на преносното значение и обратно.  Ако употребявахме „истинските имена“, речта ни щеше да е изпъстрена със срамни и обидни думи. Езикът стана двойнствен като живота. На показ е онова, което ще се хареса. Зад показността обаче се крие нещо много нелицеприятно.

Има още

Да се запознаем…

internet-loveКак можах до сега да не се представя. Приятно ми е, госпожа Тръткова. Добре де, може и на малко име, просто Марийка. На галено ми викат Мими.  Сега, то и мадмоазел става, но това в официални случаи, като фамилиарничим. Щото нали и ние сме Ентелегентни хора.

Да ви разправям как аз реших да сграбча съдбата си в ръце и да се запозная с някой Арен момък.

Разбира се, посъветвах се с приятели. Те ми викат, в интернет можеш да намериш всичко. Обясниха ми стъпка по стъпка и се гмурнах в приключението. Има още

Quo vadis?

images„Изхвърлете баласта от борда! Нека лодката ви в живота бъде лека и носи само онова, което ви е нужно – уютен дом и прости удоволствия, двама-трима приятели, достойни за това име, едного, когото да обичате и който да ви обича, една котка, едно куче, една-две лули, храна и облекло дотолкова, доколкото са ви необходими, но малко повечко за пиене, защото жаждата е опасно нещо. Ще видите, че тогава лодката върви по-леко и не може тъй лесно да се обърне, а обърне ли се, бедата няма да е голяма …“ Джеръм К. Джеръм „Трима души в една лодка (без да броим кучето)“ Има още

Опитът за баланс и трудните решения

tumblr_mr6bprKeay1rlhdk2o1_500

Трудните решения не са просто трудни. Те са онези смазващи, отчаяно наболяли, безочливо належащи и изнудително-принудителни дилеми, които трябва, просто се налага да бъдат разрешени. Друго си е да си поставен пред свършен факт, без избор… просто си е друго. Ще проклинаш, ще цуваш, ще беснееш, ще обвиняваш това и онова, този и онзи и в крайна сметка оставаш невинната жертва.

Но когато трябва сам да отсъдиш, без да си сигурен кое е правилно. Когато цветовете не са два – черен и бял, когато никой не може да ти каже кое е по-важно за теб, е тогава е тя. Безсилието да посочиш правилното и ужасът да използваш зарове.

Шах и мат, без право на отказ от играта.

Избираш и си носиш отговорността, кръста, последствията. Особено ако и в двата случая, ще бъде болезнено.

Тъкмо везните се наклонят, възкликваш „Еврика! Това е вярното решение!“ и нещо накланя везните в другата посока, а решението не търпи отлагане.

Ех, този пуст страх да не сгрешим. Човешко е все пак. Не сме безгрешни.

Как да се научим да вземаме категорични решения? Как да откажем цигарите? Как да променим статуквото? Как да обърнем нова страница? Кариера или семейство? Работа или дом? В България или в чужбина?

Как да определим кое е по-важно? Ами ако искаме и двете? Има още

Пролетно прочистване

zenskiboi_1

Началото  на пролетното пробуждане мина почти незабелязано за госпожа Тръткова. Слънцето блесна  и тя чак тогава се плесна по челото и се огледа наоколо. Усърдната й работа беше на път да й донесе поредния тиквен медал, а грижите й за комфорта на г-н Трътков я бяха превърнали в досадно грижовна таралелка.

Та пролетта за малко да мине покрай мисиз Тръткова, когато тя си допълни  домашните задължения и със задължителното според нея основно пролетно разчистване, за да се титулува мисиз Съвършенство. Почти със задоволство си представи короната на главата си и в допълнение един ангелски нимб над нея. Има още